Hakem Heyeti Kararının İcra Takibinden Sonra Uygulanması
Merhaba,20 iş günü içerisinde onarımı yapılmayan telefonum için elimde hakem heyeti kararı var ve karar şöyle;
Alıntı:
Ürünün ayıpsız misli ile değişime,bunun mümkün olmadığı takdirde tüketiciye parar iadesine karar verilmiştir
Bu kararı satıcıya gönderdim,onlar da teknik servise bildirmiş.Teknik servis aynı marka-model'de bir cihaz vereceğini söyledi ve 1 ay beni oyaladı.İlk başlarda telefonu kutusuz olarak vereceklerini söylediler,ben itiraz edince kutulu olduğunu söylediler.Teknik servisten ses seda çıkmayınca ben de 3 Mayıs'ta icra takibi başlattım.Bugun de teknik servis mesaj atarak aynı marka-model bir cihazla değişimin yapıldığını belirtmiş.Burda da şöyle bir problem var,benim telefonum 2013 yılında piyasaya çıkmış bir cihaz, aradan 4 yıl geçti ve sıfır olması imkansız.Teknik servis bana tamir edilmiş bir telefonu kutuya koyup verecek.
Hali hazırda da icra takibi devam ediyor.Benim değişimi yapılan telefonu almama hakkım var mıdır acaba?.Çünkü verecekleri telefon %99 tamir görmüş bi cihaz.
Cevap: Hakem Heyeti Kararının İcra Takibinden Sonra Uygulanması
Şöyle ki, sizin icra takibi başlatma hakkınız vardır. Bu durumda size telefonunuzun değeri kadar para verilir. Yeni telefon verilmez. Bence öyle yapın. Size teklif ettikleri telefonu almayın. Aldığınıza dair bir şey imzalamayın. İcra takibi yaparak alın paranızı.
