Ürün için(mobil uygulama) para gönderildi, kısa bir süre içinde iade istendi iade edilmiyor

Çok basit bir dille anlatmak istiyorum.

Bir forum sitesi üzerinden , şahsın açtığı ,içerisinde firma bilgilerinin de olduğu,fatura göndereceğine vb güvenerek,konuya yapılan olumsuz yorum olmadığından (ki bu yorumlar forum yöneticileri tarafından siliniyormuş sonradan öğrendim), konudan skyp üzerinden irtibata geçtik anlaştık, parayı hesabına attım , faturayı ve sözleşmeyi istediğimde 2 gün sonra göndereceğiz denilerek adres vb bilgilerimi istedi, daha sonra çalışanımın annesi hasta vb sözlerle beni oyalamaya başladı, ısrarım üzerinde bana matrahın yanlış olduğu bir fatura fotoğrafı gönderdi.Bu faturayı bir muhasebeci arkadaşa gösterdim oda bu yanlış matrahı doğruladı.Bu fatura üzerine bu durumdan huylandım ve iade talep ettim.Konuda da yazan 6 8 ay bekleme süresini öne sürerek ödemeyi yapmayacağını belirtti,cayma hakkımı kullanmak istediğimi vb bildirdim,ayrıca bimer'e ihbar sekmesinden şikayette bulundum,daha sonra bir polis ulaştı ve tahkikat başlatabilmeleri için savcılığa yada bir karakola gitmemin durumu anlatmamın gerektiğini söyledi, Bu durumda konu olan site üzerinden özel mesaj atarak, 2 gün içinde iademi yapmasını istedim.Savcılığa başvuracağımı belirttim.Lakin yanaşmadı,ne faturam ne sözleşmem elime halen ulaşmadı,Miktar 4 bin kadar bir miktar,pazartesi dediğim gibi savcılığa suç duyurusunda bulunacağım , dilekçemi hazırladım,delil niteliğinde ne varsa çıktısını aldım, dekont vb(dekontta ürün adı yazmakta), , burda sizden beklediğim tecrübeleriniz ile durumun ne olacağı yorumudur.teşekkürlerimi sunarım

Çok basit bir dille anlatmak istiyorum.

Bir forum sitesi üzerinden , şahsın açtığı ,içerisinde firma bilgilerinin de olduğu,fatura göndereceğine vb güvenerek,konuya yapılan olumsuz yorum olmadığından (ki bu yorumlar forum yöneticileri tarafından siliniyormuş sonradan öğrendim), konudan skyp üzerinden irtibata geçtik anlaştık, parayı hesabına attım , faturayı ve sözleşmeyi istediğimde 2 gün sonra göndereceğiz denilerek adres vb bilgilerimi istedi, daha sonra çalışanımın annesi hasta vb sözlerle beni oyalamaya başladı, ısrarım üzerinde bana matrahın yanlış olduğu bir fatura fotoğrafı gönderdi.Bu faturayı bir muhasebeci arkadaşa gösterdim oda bu yanlış matrahı doğruladı.Bu fatura üzerine bu durumdan huylandım ve iade talep ettim.Konuda da yazan 6 8 ay bekleme süresini öne sürerek ödemeyi yapmayacağını belirtti,cayma hakkımı kullanmak istediğimi vb bildirdim,ayrıca bimer'e ihbar sekmesinden şikayette bulundum,daha sonra bir polis ulaştı ve tahkikat başlatabilmeleri için savcılığa yada bir karakola gitmemin durumu anlatmamın gerektiğini söyledi, Bu durumda konu olan site üzerinden özel mesaj atarak, 2 gün içinde iademi yapmasını istedim.Savcılığa başvuracağımı belirttim.Lakin yanaşmadı,ne faturam ne sözleşmem elime halen ulaşmadı,Miktar 4 bin kadar bir miktar,pazartesi dediğim gibi savcılığa suç duyurusunda bulunacağım , dilekçemi hazırladım,delil niteliğinde ne varsa çıktısını aldım, dekont vb(dekontta ürün adı yazmakta), , burda sizden beklediğim tecrübeleriniz ile durumun ne olacağı yorumudur.teşekkürlerimi sunarım