Çağrı Merkezinde Hakaret davası

İyi akşamlar iyi forumlar hukukseverler.
Özel bir hastanenin çağrı merkezi bölümünde çalışıyorum.Kimin arayavağı ve nasıl reaksiyon göstereceği olmayan bir iş malaesef. Bu akşam bir hasta yakını aradı ve sadece 112 ile yoğun bakım doktoru arasında geçen bilgiyi paylaşmamı istedi. Bu şekilde bilgi aktaramayacağımı söyleyince önce lan'lı daha sondasında zekaya yönelik hakaret ve en sonunda tehdit ve küfür ile telefonu kapattı.
Numarayı ve saati not ettim o anki müdürüme bilgi verdim. O da başhekimlik bilgisiyle istersem dava açabileceğimi iletti. Konuşmalar kayıt altında zaten

Benim sizlere sormak istediğim soru şu;
Bu durumu yargıya taşırsam eğer sonuç nasıl olur. Maddi ve manevi dava açabilir miyim ? Bu gibi magandaları hukuk önüne çıkdtmak ve hak ettiklerini vermek istyorum.
Avukat tutmak gerekir mi ?
Maddi dava açarsam ne kazancım olur ( para umrumda değil sadece böylrlerne acımıyorum. Parayı sokak hayvanlarına mama için bağışlayacağım.)
Hapis cezası veya yakın bir ceza alır mı ?
Bilgilerniz için şimdiden teşekkürler

Ses kayıtları vardır umarım.
Öncelikle başhekimliğe bir dilekçe yazıp şikayet için izin isteyin. Bu belki hukuken şart değildir ama, nezaketen gerekli olduğunu düşünüyorum.
Kimliğinizin fotokopisini önlü arkalı çekin, adliyeye gidin, müracaat savcılığını sorun, orada görevliye şikayetiniz olduğunu söyleyin. Sizin ifadenizi alırlar. İfadenizde söyleyebilmek için tapenizi (konuşmanın yazı şekline çevrilmiş hali) hazırlayın.
Sonra konuşma kayıtlarını hastaneden isterler. Belki bunu direkt siz de USB bellekte götürebilirsiniz ama, bunun için idareden onay almalısınız.
Savcılık uygun görürse (ki hakaret varsa kesine yakın ihtimalle uygun görecektir) dava açacak. Mahkeme olacak ve yine kesine yakın ihtimalle ceza alacak. Bu sırada size her aşamada şikayetinize devam edip etmeyeceğiniz, uzlaşmak isteyip istemediğiniz sorulacak. Uzlaşmak istemediğinizi söyleyeceksiniz. Sonuçta yine kesine yakın ihtimalle HAGB verilecek. Yani cezası ertelenecek. Beş yıl boyunca başka suç işlemeyecek.
Bu sırada siz kendinizi avukatla temsil ettirirseniz, siz avukata bir para ödeyeceksiniz, ayrıca mahkeme -eğer siz haklı bulunursanız- sizin avukatınıza bir de karşı tarafın para ödemesine hükmedecek. O zaman avukatınıza bu parayı ödemek zorunda kalacak. Ama siz ödediğiniz parayı bir yerden alamayacaksınız.
Hüküm kesinleştikten sonra şimdi siz tazminat davası açacaksınız. Yine isterseniz avukat tutarsınız, bu durumda avukat ücreti yukarıda anlattığım şekilde olur. Belki 1-2 bin lira gibi bir tazminata hükmedilebilir.

Forumdan öğrendiklerime göre, hakaret davaları üç aşağı beş yukarı bu şekilde oluyor. Sizinki de buna benzer bir süreç olma ihtimali çok yüksektir.

Hakaretten para cezası alacaktır. Tehdit var ise bu ayrı olarak değerlendirilir.

Tazminat alabilmeniz oldukça zor görünüyor. İki kişi arasında telefon ile yapılan görüşmede küfür etmiş. Bunu yüz yüze herkesin içinde yani aleni olarak etseydi küçük düşürüldüğünüzü iddia ederek küçük bir miktar tazminata hak kazanabilirdiniz.

Şu haliyle ya hiç ya da çok cüzi bir miktar tazminata hükmedilebilir diye düşünüyorum.