Bir türlü kullanamadığım internet hakkında

02/03/2016 da abonelik sözleşmesi imzaladığım türk nete hatlarımı taşıdım.Ancak 8 gündür bir türlü internetimi kullanamıyorum yaptığım yazılı ve sesli başvurularımdan hiçbir cevap alamadım müşeti hizmetleri hattı,maili,şikayet var ve BTK ya yaptığım başvurular var.Bu çerçeve içinde ben yasal olarak iptal sürecini başlatabilirmiyim,hattımı tekrar başka bir sağlayıcıya taşırsam türk net bununla ilgi taahhüt cayma ve vesaire bedeli talep edebilir?Cayma hakkımın süresi ne kadar dır?

Sözleşmenizde ne kadar sürede bağlanacağı yazılı?
Bir firmadan ben sözleşme istemiş, sözleşmeyi okuduktan sonra imzalamaktan vazgeçmiştim.