Arızalı Laptop İadesi Hk.

Merhabalar, arkadaşım laptop aldım geçen senenin dolar kuruyla 7500tl yapıyor. Fatura dolar bazında yazılıp sonradan Tl'ye cevrılıp satıldığı gorunuyor.

Urun arızlandı. Tamırı yapılmıyor. 20 iş gunu oldu. Servıs bırebır degısım verdı ama alınan fırmada aynı model laptop yok.

Para ıadesı yapsa geçen senenın dolar kurundan ıade yaparız dıyorlar ama aynı laptop sımdı dolar cıktıgı ıcın 9000tl.

Bırebır degısım ıstesek bu sefer aradaki far 1500tl odeme yaparsak buluruz dıyorlar.

Sonucta bende dolar bazlı odeme aldılar, aynı sekılde guncel dolar kuru neyse o sekılde ıade yapmazlar mı ?

Urun bedelı cok yuksek oldugu ıcın hakem heyetlerı bakmayacak sanırım. Tüketici hakem heyetıne başvursak ne kadar zaman dılımınde sonuc alabiliriz ?

Teşekkurler

Öncelikle para iadesi almanız en mantıklısı.

Para iadesini güncel kur üzerinden yapmak zorundalar.

Yerinde olsam önce bir ihtarname çekerim(örnekleri internette var) daha sonra da eğer para iadesine yanaşmazlarsa Tüketici mahkemesine giderim. Tutar 3.300 tl den yukarı olduğu için hakem heyetleri bakmaz.

Son olarak da cihaz değişimine yanaşmamanı tavsiye ediyorum çünkü ilk cihazının garanti başlangıç süresi dikkate alınacaktır ikinci cihazında da.

Selamlar...