Baba vefatından kalan kredi ve kredi kartı borcu

Babamın vefatından sonra çeşitli bankalarda kredi kartı borcu, konut kredisi olduğunu öğrendik. Özellikle YKB'den veraset ilamı, nufus örneğini genel müdürlüğüne dilekçe ile iletmemize rağmen poliçe örneğini cevap gelmedi, Bddk ya dilekçe yazdık 10 gündür cevap bekliyoruz. 200 bin tl lik kredinin 86 bin tl si kalmış ve yetkililer ilk yıl hayat sigortasının yapıldığını şuan sigortanın bulunmadığını telefonda söyledi. Sigorta konusu belirtildiği şekilde olabilir mi? Ölümün üzerinden 2 ay geçti, faiz işlemeye devam ediyor. Bununla ilgili ne yapabiliriz? Lütfen cevaplarınızı bekliyorum. İyi akşamlar.