Ayıpsız Malın İadesi

15/09/2008 tarihinde bir mobilya mağazasında bir ad.oturma grubu ve bir adet yemek odası takımı aldım.Bir hafta içerisinde teslimatın yapılacağı söylenerek 799.00 ytl +65.00 ytl kurulum ve nakliye bedeli ile toplam 864.00 ytl 12 eşit taksitle visadan ödeme yaptım.Fakat aradan 25 gün geçmesine rağmen çeşitli bahanelerle ürünümü teslim alamadım.Yaklaşık 20 kez telefonla 6 kez de bizzat mağazaya gitmeme rağmen her seferinde farklı bahaneler öne sürerek ürünümü alamadım.Konuştuğum her yetkilinin farklı bahaneler öne sürmesi beni kuşkulandırdı.Bu nedenlerden dolayı almadığım bir ürünün iadesi nasıl yapılır ve ne gibi bir prosedür izlemek durmundayım.Bilgilendirirseniz sevinirim şimdiden teşekkürler...........

Alıntı:

---

fx233 rumuzlu üyeden alıntı

15/09/2008 tarihinde bir mobilya mağazasında bir ad.oturma grubu ve bir adet yemek odası takımı aldım.Bir hafta içerisinde teslimatın yapılacağı söylenerek 799.00 ytl +65.00 ytl kurulum ve nakliye bedeli ile toplam 864.00 ytl 12 eşit taksitle visadan ödeme yaptım.Fakat aradan 25 gün geçmesine rağmen çeşitli bahanelerle ürünümü teslim alamadım.Yaklaşık 20 kez telefonla 6 kez de bizzat mağazaya gitmeme rağmen her seferinde farklı bahaneler öne sürerek ürünümü alamadım.Konuştuğum her yetkilinin farklı bahaneler öne sürmesi beni kuşkulandırdı.Bu nedenlerden dolayı almadığım bir ürünün iadesi nasıl yapılır ve ne gibi bir prosedür izlemek durmundayım.Bilgilendirirseniz sevinirim şimdiden teşekkürler...........

---

Öncelikle satıcıya mevcut durumu ve sözleşmeden cayma hakkınızı kullanacağınızı bildiren bir ihtarname çekin. Daha sonra tutumlarına göre gerekirse elinizdeki belgelerle birlikte bir dilekçeyle tüketici sorunları hakem heyetine başvurun. 25 gün uzun bir zaman, çok beklemişsiniz gerçekten.

İlginize teşekkürler.....İhtarname sanırım noterden çekilecek..

Bende merak ettim bu İhtarname noterden mi çekilecek yoksa noterden çekilmesede önemli değilmi_?

İhtarnamenin noterden gönderilmesi şart değil. İsterseniz siz de durumu ihtaren bildiren bir yazı hazırlayıp firmaya iadeli postayla gönderebilirsiniz.