Kredili Mevduat Hesabı Mağduru

Merhaba Arkadaşlar ;
2015 yılında Garanti Bankası'ndan maaş alıyordum ve kredi kartı kullanıyordum. Kredi kartını ödemediğim için icraya verildi. Maaş kartımdan ek avans çekmiştim ve onun ödemesini de 2015 tarihinde yapmıştım. Daha sonrasında 2016'nın son ayında kredi kartımı ödedim ve borcu yoktur yazısı aldım. Bankaya maaş hesabımı iptal ettirmek için gittiğimde herhangi ek avans borcumun olmadığını 2015'de ödediğimi söyledi ve maaş kartımı hesabımı iptal ettirdim. Şu an maaş aldığım bankaya gittiğimde kredi kartı başvurusu yaptığımda 303 TL ek avans borcumun takipte olduğunu söylediler. Garantiye gidiyorum "borç yok" diyor başka bankaya gittiğimde "borç var" diyor. Bu mağduriyetimi Garanti Bankası nasıl giderecek? Nasil bir yol izlemem gerekiyor ?

Hakkınızda açılmış bir takip dosyası var mı? Bunu kontrol edip eğer yok ise garanti bankasından borcunuz olmadığına dair yazı alıp KKB'ye bildirin. Eğer var ise hukuki süreç işler, o süreçleri hukukçu arkadaşlar daha iyi bilir.

Teyit etmek için aramasak, kayıp kart işlemlerini onayladık deyip, maalesef işlemi gerçekleştirmedikleri de oluyo...