Nokia Para iadesi

Merhabalar bir şey danışmak istiyorum nokia 6220 classic telefonum var türkçe msj yazarken donması ve benzeri hatalardan üç kere servise gitti telefon ilk gönderdiğmde yazılım yüklendi mekanik parça değişti yazmışlar tekrar yolladım bu sefer yine parça değişmiş fakat nokia yeni yazılım çıkardığında bu durumu giderecekler yazmışlar üçüncü yollamamda ise yine parça değişimi olmuş mesaj yazarken yavaş yazması sorun değildir nokia bununla ilgili ileride yazılım çıkartıp giderecek yazmışlar benim sorum şu aynı sorundan üç kez gitti ve parça değişimi oldu hep şimdi para iadesi talep edebilir miyim? Teşekkür ederim.

Merhaba,
Ürünü aldığınız yerin güvenirliliği ne durumda?
Yeni yazılım bahanesi, bir mühendis olarak bana pek de mantıklı gelmedi.

Yeni yazılıma ihtiyaç duyulması, o ürünün o serisindeki tüm telefonların da aynı sorunu yaşıyor olması ve bunun yeni yazılımla giderilmesi anlamına gelir. Ama sizin durumunuz pek de bununla ilişkili değil gibi...

Bunları genpanın etilerde bulunan merkez teknik servis raporları bu model tüm telefonlar yazılım olmamasından dolayı problemli yazılım gelecek bekleyin diyorlar ve parça değişikliği yapıyorlar aynı anda ve sorunda devam ediyor.

Buna benzer bir sıkıntı bir arkadaşımın dizüstü bilgisayarında olmuştu.Ürünü yeni almış olmasına rağmen 1 ayda 3 kere aynı sorundan ötürü teknik servise gitti. Arkadaşım para iadesi istemişti ama parayı iade etmemişlerdi. Güvendikleri en büyük nokta ise hukuki işlemlerin masraflı ve süreçin çok uzun olacağıydı. Bunun detaylarını elbette hukukçu bir arkadaşım yanıtlar...

4.kez aynı hatadan gittikten sonra para iadesi isteme hakkınız oldugunu biliyorum ben en azından bana teknik servis ole demiti :)