Dünya Çapında Bir Elektronik Firmasına Dava Açmak

Herkese Merhabalar;

Benim sorunum şu şekilde; Samsung firması malumunuz Note 7 model telefonlarını geri topladı ve önce değiştireceğini sonra para iadesi yapacağını söyledi. Ben Samsung ile gerekli görüşmeleri ve evraksal işlemleri halletmiş olmama rağmen, 5 iş günü içinde yatıracağını söyledikleri ürün iade ücretimi 21 gündür yatırmıyorlar ve ne zaman yatırılacağı hakkında veya neden yatırılmadığı hakkında bir bilgi vermiyorlar. Telefonu teslim edeli tam olarak 60 gün oldu ve bana ilk önce sorun çözülene kadar kullanamamız için telefon tahsis edileceği bildirildi. Fakat telefonn tahsis edilmedi. Bu süre zarfında telefonsuz kalmamak için yeni bir telefon aldım. Bu telefonu Samsung'dan paramı alacağım diye kredi kartı ile aldım fakat samsung paramı vermediği için birde kredi kartı faizi ödedim. Hergün kendilerini arıyorum ama ne bir bilgi var ne geri dönen. Psikolojik olarak yıprandım bu süreçten. Ben bütün bu haklarımı tahsil etmek için maddi ve manevi tazminat davası açmak istiyorum. Aşağı yukarı bu işin maliyeti ne kadar olur, hangi yolları izlemem gerekli, ayrıca bu süreç ne kadar sürer, bu konuda yardımcı olabilecek arkadaşlardan yardım rica ederim.

Herkese teşekkürler.