Ustadlar Merhaba, hizmet satışı yapan bir siteden bankamatik kartıyla ödeme yaptım ancak ücret olarak belirtilenin fazlasını çekti. Cayma hakkından yararlanabilir miyim? Karşı taraf cevap vermezse nasıl bir yol izleyeceğim?
Printable View
Ustadlar Merhaba, hizmet satışı yapan bir siteden bankamatik kartıyla ödeme yaptım ancak ücret olarak belirtilenin fazlasını çekti. Cayma hakkından yararlanabilir miyim? Karşı taraf cevap vermezse nasıl bir yol izleyeceğim?
işlem 3d secure ile mi gerçekleşti?
İşlem 3d secure ile gerçekleştiyse cevap hayır. Çünkü 3D secure işlemine onay vermeden önce işleme ilişkin tüm detayları görüyorsunuz. Eğer buna aykırı bir durum varsa bankanıza durumu anlatıp işlemin iadesini isteyebilirsiniz.
3D ile gerçekleşmedi. Miktarı görüp onay vermezdim. Bankayla da görüştüm satıcı ile görüşün diyorlar. 14 günlük cayma hakkını kullanamaz miyim bu durumda
Alınan hizmet nedir? Hizmet bedelini ne zaman nasıl belirttiler?
Hizmet aldınız mı?
Parayı çeken ile görüşüp 3 lira yerine neden 5 lira çektiniz, 2 lirayı iade edin diye görüştünüz mü?
Hizmet bedelinin çekilen tutar değil, sizin iddia ettiğiniz rakam olduğunu nasıl ispatlayacaksınız?
Hocam aldığım hizmet online eğitim. Daha hiç kullanmadım. Örneğin aylık 1 lira şeklinde yazıyordu taksit şeklinde bir yıllık ücretin hepsini çekmişler. Haftasonu olduğu için satıcı ile görüşemedim.
Belki de bir yanlışlık olmuştur, satıcı ile görüştüğünüzde peşin ödemeyi iptal edip taksitli ödemeye çevirirler.
Selçuk bey, satıcı itirazimi kabul etmez ise mesafeli sözleşme yönetmeliğine dayanarak cayma hakkımı kullanabilir miyim? Malum öğrenciyim. Yıllık ücreti aşar beni
Sn. Moverik satıcıdan ücret iadesi isteyebileceğiniz gibi, bankanızdan da ters ibraz (chargeback) yapılmasını isteyebilirsiniz.
Bilgilendirme:
Ters İbraz (Chargeback)
Ters ibraz, anlaşmazlık konusu olan satış işlemlerinin tersine çevrilmesidir.
Çoğu ters ibraz durumu, üye işyerleri standart işlem prosedürlerini izlemediğinde– mesela bir kartın son ödeme tarihini kontrol etmediklerinde, bir işleme provizyon almayı unuttuklarında veya bir işlemi yanlışlıkla birden fazla gönderdiklerinde ortaya çıkar.
Diğer sık rastlanan nedenler ise, müşteri istediğinde düzenli ödemeleri iptal etmeyi unutma, ekstrelerde tanınamayan üye işyeri isimleri, malların alınmaması ve kart sahibinin işlemin hiçbir zaman gerçekleşmediğini iddia etmesi olarak sıralanabilir.
Uygulamaları doğru yaparak, işiniz için gereksiz masraf oluşturacak bu tür ters ibraz ve diğer unsurları mutlak olarak en aza indirebilirsiniz.
Daha fazla bilgi
Ters ibrazlardan sakınmak veya sektörünüzdeki ters ibrazları düzenleyen kurallara dair daha fazla bilgi için, işyeri anlaşmalı bankanızla irtibata geçiniz.
https://www.visa.com.tr/kart-kabulu/...ler/ters-ibraz
http://bkm.com.tr/wp-content/uploads...rikilavuzu.pdf 5.maddeden sonrasını inceleyiniz.
Online alışverişte bankamatik kartına taksit diye bir şey var mı ki?
Kredi kartına taksit yapıldığında da , tüm tutar limitten blok edilir geri ödemesi aylık olarak taksitler şeklinde yapılmaz mı?
Bence ödeme anında kullanılan ödeme aracının yapabileceği yapılmış.