Hsbc Bankası Kredi Kartımı Yapılandırmıyor...

Kredi kartımın minimum ödemesini 3 dönem süresince yapamadığım için, ilk ödeme sıkıntısı yaşadığım dönemden beri defalarca banka ile görüşme sağladım ve yapılandırma istedim.
İlk görüşmemizden beri bankaya, ödeme yapamayacağımı ve hukuken istediğim zaman yapılandırma hakkımın olduğunu belirtmekteyim.

Hiçbir hukuki bağlamı olmadan sordukları bazı sorular karşılığında yapılandırma yapamayacaklarını, ödeme yapmam gerektiğini ısrarla arayarak ve mesaj ile taciz etme yoluyla bildirmekteler.
Türkiye Cumhuriyeti Vatandaşı olarak zor durumda olduğumu belirtir, yardımlarınızı rica ederim.
Saygılar...

"hukuken istediğiniz zaman yapılandırma hakkınız olduğu" bilgisinin kaynağı nedir?
Hangi kanun veya tebliğ v.s.?

Alıntı:

---

TrDoGGy rumuzlu üyeden alıntı

İlk görüşmemizden beri bankaya, ödeme yapamayacağımı ve hukuken istediğim zaman yapılandırma hakkımın olduğunu belirtmekteyim.

...

---

Sizin hukuken istediğiniz zamanda bankanızdan borcunuz için yapılandırma TALEP ETME HAKKINIZ olduğu gibi,
bankanızın da bu yapılandırma talebini olumlu yada olumsuz olarak değerlendirme HAKKI VAR.

Ben tamamiyle yanlış bilgiye sahipmişim.Takip süresince böyle bir hakkım varmış.
Peki ödeyebilme imkanımın olmadığını bildikleri halde neden bu süreci uzatıp işi yokuşa sürüyorlar anlamıyorum.Birçok banka ilk ödeme sıkıntısı yaşandığı zaman bile, takipe sokmadan yapılandırma yapıyor.Sonuçta yapılandırmadan da faiz alıyor ve para kazanıyorlar.