Yapı Kredi Bankası QR Code ile hesabımdan bilgim dışında çekilen 1.500₺ nakit para
Merhaba,
Öncelikle belirtmek isterim ki bu olay son zamanlarda yüzlerce kişinin başına geliyor. İnsanların parası kayboluyor ve şimdilik bir netice yok. Kimse ne yapacağını bilemiyor. Siz değerli hukukçularımızın yardımları birçok mağdur vatandaşımıza yol gösterici olacaktır.
Facebook üzerinde Yapı Kredi Bankası'na ait olduğuna, görünüşte, hiç şüphe götürmeyen, (yükleyebilseydim resimlerini buraya koyacaktım), internet şubesine girildiğinde puan verileceği, çekilişe kayıt edileceği tarzında vaatler içeren reklamlar benim bildiğim Ağustos ayı başından beri dönüyor. Gayri ihtiyarı birçok kimse reklama tıklıyor, reklam direkt Yapı Kredi Bankası'nın bireysel internet şubesi girişine yönleniyor. Şifrelerinizi bankanın sistemine girip giriş yapıyorsunuz ancak sizinle beraber bu tuzağı kuran hackerlarda o anda siteye girip sizmişsiniz gibi QR Code oluşturup hesabınızdan para çekiyorlar.
Benimde başıma 16.08.2017 günü böyle bir olay geldi. Hesabımdan 1.500TL YKBankası Merter Şb. ATM'den çekilmiş.
Harcama itirazları, savcılık suç duyurusu her şeyi yaptım.
Bankanın 17.08.2017 tarihli cevabi yazısı ancak elime 09.09.2017 tarihinde ulaştı. Konu hakkında herhangi bir mail veya telefon bilgilendirmesi yapılmadı.
Yazıda özetle diyor ki "İtiraza konu işlemlerin tarafınıza ait kullanıcı kodu, statik şifre ve sistemlerimizde kayıtlı telefonunuza gönderilen tek kullanımlık şifrenin internet bankacılığı sistemimize girilerek gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Bu durum, cep telefonunuzun bağlı olduğu GSM şirketi tarafından da teyit edilinebilir. Şifre gizliliği müşteri sorumluluğunda olup, konu işlemlerde bankamızın kusuru bulunmamaktadır."
Burada zaten benim dediğimden başka bir şey demiyor. Ben ilave olarak diyorum ki benim hesabıma ben girmeye çalışırken başkaları da girdi ve paramı çaldılar.
Banka cevabi yazıda işin bu boyutuna hiç değinmiyor. Sanki ben parayı birilerine havale etmişim şimdi hakkım olmayan bir parayı istiyormuşum ya da şifremi başka birisine sözlü olarak söylemişim gibi bir imada bulunuyor.
Aslında bu cevabi yazı benim haklılığımı daha da destekliyor bir kanıt niteliğinde. Sonuçta ATM güvenlik kayıtlarında o parayı kimin çektiği, banka internet sistemini kimin hacklediği falan kolaylıkla bulunabilir.
Siz değerli hukukçularımızdan, tamamen haklı olduğum bu konuda adaletin sağlanması adına, benim bundan sonra takip etmem gereken sürecin ne olması gerektiği hakkında bilgi vermenizi önemle rica ediyorum.
Saygılarımla...
Ömer Şener
Öncelikle belirtmek isterim ki bu olay son zamanlarda yüzlerce kişinin başına geliyor. İnsanların parası kayboluyor ve şimdilik bir netice yok. Kimse ne yapacağını bilemiyor. Siz değerli hukukçularımızın yardımları birçok mağdur vatandaşımıza yol gösterici olacaktır.
Facebook üzerinde Yapı Kredi Bankası'na ait olduğuna, görünüşte, hiç şüphe götürmeyen, (yükleyebilseydim resimlerini buraya koyacaktım), internet şubesine girildiğinde puan verileceği, çekilişe kayıt edileceği tarzında vaatler içeren reklamlar benim bildiğim Ağustos ayı başından beri dönüyor. Gayri ihtiyarı birçok kimse reklama tıklıyor, reklam direkt Yapı Kredi Bankası'nın bireysel internet şubesi girişine yönleniyor. Şifrelerinizi bankanın sistemine girip giriş yapıyorsunuz ancak sizinle beraber bu tuzağı kuran hackerlarda o anda siteye girip sizmişsiniz gibi QR Code oluşturup hesabınızdan para çekiyorlar.
Benimde başıma 16.08.2017 günü böyle bir olay geldi. Hesabımdan 1.500TL YKBankası Merter Şb. ATM'den çekilmiş.
Harcama itirazları, savcılık suç duyurusu her şeyi yaptım.
Bankanın 17.08.2017 tarihli cevabi yazısı ancak elime 09.09.2017 tarihinde ulaştı. Konu hakkında herhangi bir mail veya telefon bilgilendirmesi yapılmadı.
Yazıda özetle diyor ki "İtiraza konu işlemlerin tarafınıza ait kullanıcı kodu, statik şifre ve sistemlerimizde kayıtlı telefonunuza gönderilen tek kullanımlık şifrenin internet bankacılığı sistemimize girilerek gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Bu durum, cep telefonunuzun bağlı olduğu GSM şirketi tarafından da teyit edilinebilir. Şifre gizliliği müşteri sorumluluğunda olup, konu işlemlerde bankamızın kusuru bulunmamaktadır."
Burada zaten benim dediğimden başka bir şey demiyor. Ben ilave olarak diyorum ki benim hesabıma ben girmeye çalışırken başkaları da girdi ve paramı çaldılar.
Banka cevabi yazıda işin bu boyutuna hiç değinmiyor. Sanki ben parayı birilerine havale etmişim şimdi hakkım olmayan bir parayı istiyormuşum ya da şifremi başka birisine sözlü olarak söylemişim gibi bir imada bulunuyor.
Aslında bu cevabi yazı benim haklılığımı daha da destekliyor bir kanıt niteliğinde. Sonuçta ATM güvenlik kayıtlarında o parayı kimin çektiği, banka internet sistemini kimin hacklediği falan kolaylıkla bulunabilir.
Siz değerli hukukçularımızdan, tamamen haklı olduğum bu konuda adaletin sağlanması adına, benim bundan sonra takip etmem gereken sürecin ne olması gerektiği hakkında bilgi vermenizi önemle rica ediyorum.
Saygılarımla...
Ömer Şener